1С Управление сервисным центром 8

1С Управление сервисным центром 8

26'400р.

Решение предназначено для успешной работы по вводу, систематизации и учету данных на предприятиях, занимающихся обслуживанием бытовой, компьютерной и оргтехники, разнообразного оборудования, и оказывающим услуги по послепродажному обслуживанию, включая гарантийный и послегарантийный ремонт.

  или заказать тест-драйв
Оставьте заявку сегодня! Мы покажем, расскажем, доставим, установим, обновим до последнего релиза и настроим программу для Вас. Бесплатно!

Возможности 1С Управление сервисным центром 8

Конфигурация 1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром представляет собой комплекс по решению основных задач, а именно: учет данных, контроль движения и продажи услуг. Электронные документы позволяют в понятной форме сохранять данные, не менее надежно, чем в бумажных аналогах. Все это позволяет эффективно управлять сервисным центром.

Конфигурация разработана на основе типовой конфигурации — редакция 1.4 системы программ «1С:Предприятие 8» для управления небольшой фирмой, при этом функциональность сохранена со всеми возможностями типовой системы.

Конфигурация позволяет создать полную картину о предприятии — отчеты по различным видам деятельности:

  • продаже услуг и оборудования;
  • снабжение, отчеты по поставщикам;
  • производство и склад;
  • подменный фонд;
  • расчеты за доставку, взаиморасчеты;
  • все аспекты ремонтной деятельности: планирование, подготовка и результат;
  • денежными средствами;
  • зарплата и персонал;
  • финансовое состояние;
  • имущество;
  • маркетинговые исследования.

Система занимается только управленческим учетом. Управленческий учет ведется по данным, занесенным один раз систему, на основе которых формируется управленческий баланс. Умеренная цена на 1С:Управление сервисным центром 8 плюс бесплатная доставка и установка. Эта система совместима с программой «1С:Бухгалтерия 8», которую рекомендуется приобрести для ведения бухгалтерского и налогового учета. В ней реализовано приложение, с помощью которого можно совместно использовать выгружаемые данные.

Главные возможности, предоставляемые конфигурацией «Управление сервисным центром» можно описать несколькими основными тезисами:

  • руководителям предприятия дает возможность эффективно управлять бизнесом, что позволяет экономить ресурсы, развивать бизнес, быстро принимать необходимые решения, для выживания в конкурентной среде;
  • руководителям среднего звена и непосредственно исполнителям дает информацию, которая позволяет наладить каждодневную работу.

Эффект от внедрения конфигурации «Управление сервисным центром» ожидается на предприятиях, занимающихся:

  • ремонтом оборудования и техники, гарантийным и негарантийным;
  • техническим обслуживанием оборудования и различной бытовой, компьютерной и оргтехники;
  • торговлей.

Особенности сервисных предприятий:

  • большой объем данных;
  • множество сложных требований и условий.

Готовая программа 1С:Управление сервисным центром 8 может регистрировать и формировать такие первичные документы хозяйственной деятельности, как: торговой, складской, производственной и финансовой. Приобрести программу в Москве можно обратившись к нам.

Для предприятий может вестись общий учет по всем организациям, входящим в компанию, так и по отдельности.

Аналитику пользователи могут получать из отчетов, сделанных по всем разрезам учета.

Уровень детализации и параметры группировки, критерии отбора данных в отчетах можно настраивать в соответствии с предложенными вариантами видов отчетов или задать собственные параметры.

Большой функционал и в тоже время небольшая стоимость 1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром позволит вам управлять своим предприятием успешно. Учет и анализ данных помогут справиться с быстро меняющимися условиями на рынке сервисных услуг, а значит быть конкурентоспособными.

Совместимость такой программы с другими программами 1С позволит вам автоматизировать работу предприятия. Можно купить программу и управленческий учет будет намного проще, у вас будет время на развитие бизнеса.

Детальное описание функциональных возможностей программного продукта

Маркетинг и продажи

«1С:Управление сервисным центром» поддерживает ведение товарного ассортимента, цен и скидок предприятия, планирование продаж, а также работу с покупателями и заказчиками.
В программе автоматизированы операции с товарным ассортиментом:

  • регистрация и хранение номенклатуры (товаров и услуг) предприятия;
  • регистрация и хранение различных видов цен номенклатуры, печать прайс-листа;
  • регистрация видов скидок и наценок;
  • установка и изменение цены, расчет цены по базовому виду цен, ценам номенклатуры или ценам контрагента, округление.

В программе поддерживается:

  • хранение способа расчета цены (базовый вид цен и процент наценки), поддержка динамических и расчетных цен;
  • хранение формата для вида цен номенклатуры, используемого при выводе цены в прайс-лист;
  • хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры.

Планы продаж могут формироваться в натуральном и стоимостном выражении и составляться по предприятию в целом или по отдельным подразделениям.
Для анализа эффективности продаж формируется план-фактный анализ продаж по отдельным подразделениям, номенклатурным группам и товарам.
Подготовка продаж и работа с клиентами в программе осуществляются следующими операциями:

  • регистрация и хранение контактной информации клиентов;
  • регистрация и хранение списка контактных лиц контрагентов и их контактной информации;
  • регистрация событий при взаимодействии с покупателями и заказчиками – входящие и исходящие звонки, письма, встречи и прочее;
  • регистрация договоров с покупателями;
  • регистрация заказов покупателей (заказ фактически является спецификацией к договору, в котором отражены виды товаров, работ, сроки поставки/выполнения, а также стоимость);
  • регистрация заказов-нарядов (заказ-наряд является одновременно документом планирования выполнения работ и оказания услуг, а также фактическим документом, подтверждающим факт выполнения работ, оказания услуг, продажи товаров, учета материальных и трудовых затрат);
  • объединение заказов покупателей в проекты;
  • формирование графика отгрузки товаров, выполнения работ, оказания услуг;
  • обеспечение потребности в товарах, работах, услугах, образуемой заказами покупателей путем резервирования свободных остатков товаров на складах, размещения в заказах поставщикам и/или заказах на производство;
  • отслеживание обеспечения заказа покупателя товарами, продукцией, работами и услугами.

В программе поддерживаются следующие схемы продаж:

  • продажи со склада и под заказ;
  • отгрузка в кредит или по предоплате;
  • реализация товаров, принятых на комиссию;
  • передача товаров на реализацию комиссионеру.

Документальное оформление продаж продукции, работ и услуг осуществляется товарными накладными или актами выполненных работ, а также в заказах-нарядах. На основании документов продажи формируются счета-фактуры.

Розничные продажи

Оптовые торговые компании часто имеют автоматизированные и неавтоматизированные розничные точки продаж. Розничные точки могут располагаться удаленно (на территории рынка, торгового комплекса и т. д.) или находиться непосредственно на территории офиса компании.
В торговых точках может вестись количественно-суммовой или суммовой учет. Для количественно-суммового учета используются:

  • учетные системы центрального офиса (в случаях, когда магазин расположен на территории компании или имеет удаленный доступ в режиме online);
  • тетрадь, в которую продавцы периодически вручную вносят записи о продажах.

В случаях, когда у организации нет специальных средств автоматизации, позволяющих вести количественно-суммовой учет товаров, или нет возможности периодически проводить инвентаризацию, в торговой точке ведется суммовой учет.
Подсистема позволяет автоматизировать работу в торговых точках следующих видов:

  • точки розничной продажи в офисе оптовой компании с фискальным регистратором (ККМ Online);
  • торговые точки с автономной ККМ (учет в «тетради», учет с периодической инвентаризацией);
  • торговые точки с суммовым учетом.

В рамках подсистемы предусмотрена возможность получения необходимой отчетности:

  • по документам поступления/перемещения – накладные в розничных ценах;
  • ТОРГ-29;
  • отчет по движениям и остаткам товара в розничных ценах;
  • отчет по продажам в розничных ценах;
  • печать этикеток и ценников.

Снабжение и закупки

«1С:Управление сервисным центром» обеспечивает поддержку процесса управления запасами предприятия.
Службе снабжения оперативно предоставляется информация для определения и обеспечения внутренних и внешних потребностей в товарах и услугах. В частности, служба информируется о наличии необеспеченных потребностей в товарно-материальных запасах, работах и услугах; фактических закупках; открытых заказах поставщикам и заказах на производство.
Обеспечение потребностей осуществляется резервированием товаров в свободном остатке в местах хранения, а также размещением в заказах поставщикам и в заказах на производство.
Для обеспечения процесса закупок товаров, услуг и работы с поставщиками автоматизированы операции:

  • регистрация поставщиков и контактной информации;
  • хранение цен поставщиков и конкурентов, печать прайс-листа контрагента;
  • хранение вида цен, вида скидки, вида цен контрагента по договору;
  • хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры контрагента;
  • регистрация и хранение списка контактных лиц контрагентов и их контактной информации;
  • регистрация событий при взаимодействии с поставщиками и подрядчиками – входящие и исходящие звонки, письма, встречи и прочее;
  • оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения;
  • формирование графика поставок;
  • расчет потребностей в запасах, определение дефицита запасов, формирование рекомендаций на пополнение запасов путем формирования заказов на производство или заказов поставщикам.

Поступление товарно-материальных запасов на предприятие может отражаться по различным схемам:

  • поступление за плату от контрагента;
  • приобретение подотчетным лицом;
  • прием на реализацию от комиссионера;
  • получение давальческого сырья и материалов в переработку.

Поддерживается функция регистрации поступления дополнительных расходов на приобретение товарно-материальных запасов.

Запасы и склад

Для ведения учета запасов предприятия на множестве складов предусмотрены следующие возможности:

  • раздельный учет запасов – собственных товаров, материалов, продукции, а также товаров, принятых и переданных на комиссию, и материалов, принятых и переданных в переработку;
  • учет произвольных характеристик номенклатуры (цвет, размер и т. д.), а также партий запасов;
  • учет в разрезе ячеек мест хранения (зоны, стеллажи, полки и т. п.);
  • перемещение запасов (между местами хранения, выдача в эксплуатацию и возврат из эксплуатации, списание на внутренние нужды);
  • резервирование запасов (учет запасов и затрат в разрезе заказов покупателей);
  • учет запасов в разрезе ГТД;
  • использование ордерной схемы учета запасов (приходные складские ордера, расходные складские ордера);
  • печать этикеток и ценников.

Поддерживаются функции инвентаризации запасов и отражения результатов инвентаризации – оприходование и списание запасов.

Ремонт и обслуживание

В конфигурации «Управление сервисным центром» автоматизированы процессы планирования, управления и учета деятельности по техническому обслуживанию и ремонтам оборудования.
В программе автоматизированы следующие операции, связанные с ремонтом и обслуживанием:

  • Инвентарный (поштучный) учет товаров;
  • Возможность автоматической печати гарантийных талонов при продаже для товаров, подлежащих гарантийному обслуживанию;
  • Оформление документов приема, перемещения и возврата товаров из ремонта;
  • Оформление документов передачи и возврата товаров, отданных в сторонний сервисный центр для ремонта;
  • Оформление документов вызова мастера;
  • Оформление документов выдачи и возврата товаров, переданных в подмену (выдача собственных товаров во временное использование на время ремонта).

В конфигурации реализован механизм инвентарного (поштучного) учета товаров. При оприходовании, перемещении, реализации и т. п. инвентарные товары используются в единичном количестве. В качестве идентификатора инвентарного товара используются характеристики номенклатуры.
В конфигурации реализован механизм оформления гарантии на проданный товар. При реализации в опт или розницу имеется возможность печати гарантийного талона, в т.ч. на собственных бланках.
В конфигурации реализован механизм учета товаров в ремонте. Реализован контроль товаров, принятых в ремонт, переданных в сторонние сервисные центры и выданных в подмену. Учет в ремонте выполняется как для товаров клиентов, так и для собственных товаров компании. Реализован механизм, позволяющий накапливать суммарную стоимость ремонта в зависимости от проведенных операций. Имеется возможность регистрации собственных этапов ремонта, отражающих особенности ремонта в компании. Оплата ремонта может производиться при помощи РКО или чека ККМ.
Предусмотрен вариант учета в ремонте при вызове мастера «на дом». В этом случае мастер осуществляет диагностику и выполняет ремонт без посещения клиентом сервис центра.

Работы, услуги, производство

«1С:Управление сервисным центром» поддерживает управление процессами производства продукции, выполнения работ, оказания услуг.
Управление данными о составе и технологии выполняемых работ и производимой продукции осуществляется с помощью спецификаций.
План-график производства продукции формируется заказами на производство; план-график выполнения работ, оказания услуг – заказами покупателей и заказами-нарядами.
Планирование загрузки ресурсов предприятия осуществляется заказами на производство и заказами-нарядами.
Регистрируемые заказы на производство имеют следующие особенности:

  • могут являться источниками обеспечения потребностей по заказам покупателей;
  • по заказам на производство рассчитывается потребность в материалах и комплектующих;
  • в открытых заказах на производство могут быть размещены потребности, образованные новыми заказами покупателей.

«1С:Управление сервисным центром» позволяет регистрировать факт изготовления продукции. Выпуск может быть оформлен как в производственном подразделении, так и на складе (например, фасовка, сборка комплектов). Продукция числится за выпустившей ее структурной единицей и может быть перемещена в другую структурную единицу – например, на склад для последующей продажи или в следующий цех по технологическому маршруту.
Факт выполнения работы (оказания услуги) и сдача ее заказчику отражаются актом выполненных работ, а также непосредственно в заказах-нарядах.
Для планирования работ сотрудников служат две функции:

  • сдельные наряды – используется для выдачи заданий на выполнение технологических операций производственного цикла исполнителям со сдельной оплатой труда; наряды могут быть индивидуальными и бригадными;
  • задания на работу – используется для планирования загрузки сотрудников в рамках внутренних или внешних проектов.

Предусматривается регистрация фактических сведений о выполнении работ по нарядам и заданиям. Эта информация может быть использована в дальнейшем при расчете заработной платы, а также для оценки эффективности работы и проведения план-фактного анализа работы персонала.
Для учета затрат предприятия и расчета фактической себестоимости поддерживаются следующие функции:

  • учет фактических затрат – ведется в необходимых разрезах в стоимостном и натуральном измерении;
  • распределение материальных и нематериальных затрат, понесенных на выпуск, – может быть произведено как за указанный период, так и на основании конкретного документа выпуска;
  • регламентный расчет фактической себестоимости выпуска при закрытии периода;
  • отчет о себестоимости выпущенной продукции и выполненных работ.

Реализован простой механизм выполнения работ и оказания услуг в небольших фирмах с использованием заказов-нарядов (документов, совмещающих в себе функции заказа покупателя, счета на оплату, акта выполненных работ и расходной накладной для сферы сервисных услуг).

Денежные средства

«1С:Управление сервисным центром» позволяет вести учет денежных средств, а также формировать оперативный платежный календарь.
Управление денежными средствами включает:

  • учет движения денежных средств в кассе и банковских счетах;
  • оформление первичных документов по банку и кассе;
  • расчеты с подотчетными лицами;
  • формирование платежного календаря;
  • интеграция с системой «клиент-банк».

Зарплата и персонал

В число возможностей раздела входит кадровый учет персонала, включая сотрудников, работающих по совместительству, учет рабочего времени (табель), регистрация результатов автоматического расчета заработной платы сотрудников предприятия.
Кадровый учет включает в себя следующие функции:

  • оформление приема на работу,
  • кадровое перемещение,
  • увольнение персонала.

Возможности по расчету заработной платы:

  • расчет заработной платы осуществляется в разрезе видов начислений и удержаний;
  • формирование платежных ведомостей на выплату зарплаты и аванса сотрудникам;
  • учет рабочего времени – используется табель учета рабочего времени, позволяющий вести учет времени как по дням, так и сводно, за период.

В разделе предусмотрена возможность формирования аналитических отчетов по расчетам с персоналом, начислениям и удержаниям сотрудников.

Финансы

В прикладном решении «Управление сервисным центром» реализована возможность ведения управленческого учета, получения управленческого баланса, формирования и анализа финансового результата.
Для этих целей в системе предусмотрен управленческий план счетов и механизм формирования управленческих проводок документов.
Благодаря наличию таких отчетов, как оборотно-сальдовая ведомость, прикладное решение позволяет получать финансовую отчетность за произвольный период времени.
Для учета доходов и расходов может использоваться метод начисления либо метод начисления и кассовый метод.
Аналитический учет доходов и расходов методом начисления ведется в разрезе направлений деятельности, подразделений, заказов покупателей, статей (счетов) доходов и расходов.
По данным управленческого учета пользователь получает возможность формировать основные финансовые отчеты:

  • управленческий баланс,
  • отчет о прибылях и убытках,
  • отчет о движении денежных средств.

В системе существует возможность регистрации финансовых планов (бюджетов):

  • прогнозный баланс,
  • бюджет прибылей и убытков,
  • бюджет движения денежных средств.

Также в разделе предусмотрены средства для начисления налогов, ввода и распределения прочих расходов, вызов процедуры закрытия месяца для автоматического формирования финансового результата.

Имущество

Конфигурация поддерживает ведение учета имущества – основных средств и нематериальных активов организации.
Механизм работы с имуществом позволяет:

  • вести учет имущества и рассчитывать амортизацию;
  • принимать имущество к учету, изменять его параметры;
  • продавать и списывать имущество.

Показатели деятельности

Для контроля деятельности предприятия со стороны руководителя предназначен «Монитор руководителя», где отображаются основные сводные показатели:

  • остатки денежных средств на счетах и в кассах предприятия;
  • дебиторская задолженность – общая, просроченная;
  • кредиторская задолженность – общая, просроченная;
  • прибыли и убытки;
  • невыполненные обязательства перед покупателями и заказчиками по отгрузке товаров и оказанию услуг;
  • невыполненные обязательства поставщиков и подрядчиков по поставке товаров и оказанию услуг.

Дополнительно можно получить следующую информацию:

  • общие показатели: продажи, доходы и расходы, состояние оборотных средств (денежных средств, запасов и дебиторской задолженности);
  • денежные средства: остатки и движение денежных средств в разрезе статей, за период;
  • дебиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга;
  • кредиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга.

Защита информации

Фирмой «1С» получен сертификат соответствия № 2137 от 20.07.2010 г., выданный ФСТЭК России, который подтверждает, что защищенный программный комплекс (ЗПК) «1С:Предприятие, версия 8.2z» признан программным средством общего назначения со встроенными средствами защиты информации от несанкционированного доступа (НСД) к информации, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну. По результатам сертификации подтверждено соответствие требованиям руководящих документов по защите от НСД -5 класса, по уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей (НДВ) по 4 уровню контроля, подтверждена возможность использования для создания автоматизированных систем (АС) до класса защищенности 1Г (т.е. АС, обеспечивающих защиту конфиденциальной информации в ЛВС) включительно, а также для защиты информации в информационных системах персональных данных (ИСПДн) до класса К1 включительно.
Сертифицированные экземпляры платформы маркированы знаками соответствия с № Г 420000 до № Г 429999.
Все конфигурации, разработанные на платформе «1С:Предприятие 8.2» (например, «Зарплата и управление персоналом», «Бухгалтерия предприятия», «Управление сервисным центром» и др.) могут быть использованы при создании информационной системы персональных данных любого класса и дополнительная сертификация прикладных решений не требуется.

Обмен данными

В конфигурации «Управление сервисным центром» реализован двухсторонний обмен данными с конфигурацией «Бухгалтерия предприятия», редакция 2.0.
Между конфигурациями реализован обмен всей основной справочной информацией: организации, структурные единицы, контрагенты, номенклатура и т. д.




Удар по ценам!
Мы знаем, как сэкономить на программах и услугах до 90%.
C удовольствием Вам расскажем!
Получить консультацию
Обратный звонок

За 15 минут специалист 1С ответит на Ваши вопросы.
Бесплатно.
Моя корзина

Категории программ

Мы принимаем к оплате
Способы оплаты