Решение предназначено для успешной работы по вводу, систематизации и учету данных на предприятиях, занимающихся обслуживанием бытовой, компьютерной и оргтехники, разнообразного оборудования, и оказывающим услуги по послепродажному обслуживанию, включая гарантийный и послегарантийный ремонт.
Цена: 30,100 руб.
Возможности 1С Управление сервисным центром 8
Конфигурация 1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром представляет собой комплекс по решению основных задач, а именно: учет данных, контроль движения и продажи услуг. Электронные документы позволяют в понятной форме сохранять данные, не менее надежно, чем в бумажных аналогах. Все это позволяет эффективно управлять сервисным центром.
Конфигурация разработана на основе типовой конфигурации – редакция 1.4 системы программ «1С:Предприятие 8» для управления небольшой фирмой, при этом функциональность сохранена со всеми возможностями типовой системы.
Конфигурация позволяет создать полную картину о предприятии – отчеты по различным видам деятельности:
- продаже услуг и оборудования;
- снабжение, отчеты по поставщикам;
- производство и склад;
- подменный фонд;
- расчеты за доставку, взаиморасчеты;
- все аспекты ремонтной деятельности: планирование, подготовка и результат;
- денежными средствами;
- зарплата и персонал;
- финансовое состояние;
- имущество;
- маркетинговые исследования.
Система занимается только управленческим учетом. Управленческий учет ведется по данным, занесенным один раз систему, на основе которых формируется управленческий баланс. Умеренная цена на 1С:Управление сервисным центром 8 плюс бесплатная доставка и установка. Эта система совместима с программой «1С:Бухгалтерия 8», которую рекомендуется приобрести для ведения бухгалтерского и налогового учета. В ней реализовано приложение, с помощью которого можно совместно использовать выгружаемые данные.
Главные возможности, предоставляемые конфигурацией «Управление сервисным центром» можно описать несколькими основными тезисами:
- руководителям предприятия дает возможность эффективно управлять бизнесом, что позволяет экономить ресурсы, развивать бизнес, быстро принимать необходимые решения, для выживания в конкурентной среде;
- руководителям среднего звена и непосредственно исполнителям дает информацию, которая позволяет наладить каждодневную работу.
Эффект от внедрения конфигурации «Управление сервисным центром» ожидается на предприятиях, занимающихся:
- ремонтом оборудования и техники, гарантийным и негарантийным;
- техническим обслуживанием оборудования и различной бытовой, компьютерной и оргтехники;
- торговлей.
Особенности сервисных предприятий:
- большой объем данных;
- множество сложных требований и условий.
Готовая программа 1С:Управление сервисным центром 8 может регистрировать и формировать такие первичные документы хозяйственной деятельности, как: торговой, складской, производственной и финансовой. Приобрести программу в Москве можно обратившись к нам.
Для предприятий может вестись общий учет по всем организациям, входящим в компанию, так и по отдельности.
Аналитику пользователи могут получать из отчетов, сделанных по всем разрезам учета.
Уровень детализации и параметры группировки, критерии отбора данных в отчетах можно настраивать в соответствии с предложенными вариантами видов отчетов или задать собственные параметры.
Большой функционал и в тоже время небольшая стоимость 1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром позволит вам управлять своим предприятием успешно. Учет и анализ данных помогут справиться с быстро меняющимися условиями на рынке сервисных услуг, а значит быть конкурентоспособными.
Совместимость такой программы с другими программами 1С позволит вам автоматизировать работу предприятия. Можно купить программу и управленческий учет будет намного проще, у вас будет время на развитие бизнеса.
Детальное описание функциональных возможностей программного продукта
Маркетинг и продажи
“1С:Управление сервисным центром” поддерживает ведение товарного ассортимента, цен и скидок предприятия, планирование продаж, а также работу с покупателями и заказчиками.
В программе автоматизированы операции с товарным ассортиментом:
- регистрация и хранение номенклатуры (товаров и услуг) предприятия;
- регистрация и хранение различных видов цен номенклатуры, печать прайс-листа;
- регистрация видов скидок и наценок;
- установка и изменение цены, расчет цены по базовому виду цен, ценам номенклатуры или ценам контрагента, округление.
В программе поддерживается:
- хранение способа расчета цены (базовый вид цен и процент наценки), поддержка динамических и расчетных цен;
- хранение формата для вида цен номенклатуры, используемого при выводе цены в прайс-лист;
- хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры.
Планы продаж могут формироваться в натуральном и стоимостном выражении и составляться по предприятию в целом или по отдельным подразделениям.
Для анализа эффективности продаж формируется план-фактный анализ продаж по отдельным подразделениям, номенклатурным группам и товарам.
Подготовка продаж и работа с клиентами в программе осуществляются следующими операциями:
- регистрация и хранение контактной информации клиентов;
- регистрация и хранение списка контактных лиц контрагентов и их контактной информации;
- регистрация событий при взаимодействии с покупателями и заказчиками – входящие и исходящие звонки, письма, встречи и прочее;
- регистрация договоров с покупателями;
- регистрация заказов покупателей (заказ фактически является спецификацией к договору, в котором отражены виды товаров, работ, сроки поставки/выполнения, а также стоимость);
- регистрация заказов-нарядов (заказ-наряд является одновременно документом планирования выполнения работ и оказания услуг, а также фактическим документом, подтверждающим факт выполнения работ, оказания услуг, продажи товаров, учета материальных и трудовых затрат);
- объединение заказов покупателей в проекты;
- формирование графика отгрузки товаров, выполнения работ, оказания услуг;
- обеспечение потребности в товарах, работах, услугах, образуемой заказами покупателей путем резервирования свободных остатков товаров на складах, размещения в заказах поставщикам и/или заказах на производство;
- отслеживание обеспечения заказа покупателя товарами, продукцией, работами и услугами.
В программе поддерживаются следующие схемы продаж:
- продажи со склада и под заказ;
- отгрузка в кредит или по предоплате;
- реализация товаров, принятых на комиссию;
- передача товаров на реализацию комиссионеру.
Документальное оформление продаж продукции, работ и услуг осуществляется товарными накладными или актами выполненных работ, а также в заказах-нарядах. На основании документов продажи формируются счета-фактуры.
Розничные продажи
Оптовые торговые компании часто имеют автоматизированные и неавтоматизированные розничные точки продаж. Розничные точки могут располагаться удаленно (на территории рынка, торгового комплекса и т. д.) или находиться непосредственно на территории офиса компании.
В торговых точках может вестись количественно-суммовой или суммовой учет. Для количественно-суммового учета используются:
- учетные системы центрального офиса (в случаях, когда магазин расположен на территории компании или имеет удаленный доступ в режиме online);
- тетрадь, в которую продавцы периодически вручную вносят записи о продажах.
В случаях, когда у организации нет специальных средств автоматизации, позволяющих вести количественно-суммовой учет товаров, или нет возможности периодически проводить инвентаризацию, в торговой точке ведется суммовой учет.
Подсистема позволяет автоматизировать работу в торговых точках следующих видов:
- точки розничной продажи в офисе оптовой компании с фискальным регистратором (ККМ Online);
- торговые точки с автономной ККМ (учет в “тетради”, учет с периодической инвентаризацией);
- торговые точки с суммовым учетом.
В рамках подсистемы предусмотрена возможность получения необходимой отчетности:
- по документам поступления/перемещения – накладные в розничных ценах;
- ТОРГ-29;
- отчет по движениям и остаткам товара в розничных ценах;
- отчет по продажам в розничных ценах;
- печать этикеток и ценников.
Снабжение и закупки
“1С:Управление сервисным центром” обеспечивает поддержку процесса управления запасами предприятия.
Службе снабжения оперативно предоставляется информация для определения и обеспечения внутренних и внешних потребностей в товарах и услугах. В частности, служба информируется о наличии необеспеченных потребностей в товарно-материальных запасах, работах и услугах; фактических закупках; открытых заказах поставщикам и заказах на производство.
Обеспечение потребностей осуществляется резервированием товаров в свободном остатке в местах хранения, а также размещением в заказах поставщикам и в заказах на производство.
Для обеспечения процесса закупок товаров, услуг и работы с поставщиками автоматизированы операции:
- регистрация поставщиков и контактной информации;
- хранение цен поставщиков и конкурентов, печать прайс-листа контрагента;
- хранение вида цен, вида скидки, вида цен контрагента по договору;
- хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры контрагента;
- регистрация и хранение списка контактных лиц контрагентов и их контактной информации;
- регистрация событий при взаимодействии с поставщиками и подрядчиками – входящие и исходящие звонки, письма, встречи и прочее;
- оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения;
- формирование графика поставок;
- расчет потребностей в запасах, определение дефицита запасов, формирование рекомендаций на пополнение запасов путем формирования заказов на производство или заказов поставщикам.
Поступление товарно-материальных запасов на предприятие может отражаться по различным схемам:
- поступление за плату от контрагента;
- приобретение подотчетным лицом;
- прием на реализацию от комиссионера;
- получение давальческого сырья и материалов в переработку.
Поддерживается функция регистрации поступления дополнительных расходов на приобретение товарно-материальных запасов.
Запасы и склад
Для ведения учета запасов предприятия на множестве складов предусмотрены следующие возможности:
- раздельный учет запасов – собственных товаров, материалов, продукции, а также товаров, принятых и переданных на комиссию, и материалов, принятых и переданных в переработку;
- учет произвольных характеристик номенклатуры (цвет, размер и т. д.), а также партий запасов;
- учет в разрезе ячеек мест хранения (зоны, стеллажи, полки и т. п.);
- перемещение запасов (между местами хранения, выдача в эксплуатацию и возврат из эксплуатации, списание на внутренние нужды);
- резервирование запасов (учет запасов и затрат в разрезе заказов покупателей);
- учет запасов в разрезе ГТД;
- использование ордерной схемы учета запасов (приходные складские ордера, расходные складские ордера);
- печать этикеток и ценников.
Поддерживаются функции инвентаризации запасов и отражения результатов инвентаризации – оприходование и списание запасов.
Ремонт и обслуживание
В конфигурации “Управление сервисным центром” автоматизированы процессы планирования, управления и учета деятельности по техническому обслуживанию и ремонтам оборудования.
В программе автоматизированы следующие операции, связанные с ремонтом и обслуживанием:
- Инвентарный (поштучный) учет товаров;
- Возможность автоматической печати гарантийных талонов при продаже для товаров, подлежащих гарантийному обслуживанию;
- Оформление документов приема, перемещения и возврата товаров из ремонта;
- Оформление документов передачи и возврата товаров, отданных в сторонний сервисный центр для ремонта;
- Оформление документов вызова мастера;
- Оформление документов выдачи и возврата товаров, переданных в подмену (выдача собственных товаров во временное использование на время ремонта).
В конфигурации реализован механизм инвентарного (поштучного) учета товаров. При оприходовании, перемещении, реализации и т. п. инвентарные товары используются в единичном количестве. В качестве идентификатора инвентарного товара используются характеристики номенклатуры.
В конфигурации реализован механизм оформления гарантии на проданный товар. При реализации в опт или розницу имеется возможность печати гарантийного талона, в т.ч. на собственных бланках.
В конфигурации реализован механизм учета товаров в ремонте. Реализован контроль товаров, принятых в ремонт, переданных в сторонние сервисные центры и выданных в подмену. Учет в ремонте выполняется как для товаров клиентов, так и для собственных товаров компании. Реализован механизм, позволяющий накапливать суммарную стоимость ремонта в зависимости от проведенных операций. Имеется возможность регистрации собственных этапов ремонта, отражающих особенности ремонта в компании. Оплата ремонта может производиться при помощи РКО или чека ККМ.
Предусмотрен вариант учета в ремонте при вызове мастера “на дом”. В этом случае мастер осуществляет диагностику и выполняет ремонт без посещения клиентом сервис центра.
Работы, услуги, производство
“1С:Управление сервисным центром” поддерживает управление процессами производства продукции, выполнения работ, оказания услуг.
Управление данными о составе и технологии выполняемых работ и производимой продукции осуществляется с помощью спецификаций.
План-график производства продукции формируется заказами на производство; план-график выполнения работ, оказания услуг – заказами покупателей и заказами-нарядами.
Планирование загрузки ресурсов предприятия осуществляется заказами на производство и заказами-нарядами.
Регистрируемые заказы на производство имеют следующие особенности:
- могут являться источниками обеспечения потребностей по заказам покупателей;
- по заказам на производство рассчитывается потребность в материалах и комплектующих;
- в открытых заказах на производство могут быть размещены потребности, образованные новыми заказами покупателей.
“1С:Управление сервисным центром” позволяет регистрировать факт изготовления продукции. Выпуск может быть оформлен как в производственном подразделении, так и на складе (например, фасовка, сборка комплектов). Продукция числится за выпустившей ее структурной единицей и может быть перемещена в другую структурную единицу – например, на склад для последующей продажи или в следующий цех по технологическому маршруту.
Факт выполнения работы (оказания услуги) и сдача ее заказчику отражаются актом выполненных работ, а также непосредственно в заказах-нарядах.
Для планирования работ сотрудников служат две функции:
- сдельные наряды – используется для выдачи заданий на выполнение технологических операций производственного цикла исполнителям со сдельной оплатой труда; наряды могут быть индивидуальными и бригадными;
- задания на работу – используется для планирования загрузки сотрудников в рамках внутренних или внешних проектов.
Предусматривается регистрация фактических сведений о выполнении работ по нарядам и заданиям. Эта информация может быть использована в дальнейшем при расчете заработной платы, а также для оценки эффективности работы и проведения план-фактного анализа работы персонала.
Для учета затрат предприятия и расчета фактической себестоимости поддерживаются следующие функции:
- учет фактических затрат – ведется в необходимых разрезах в стоимостном и натуральном измерении;
- распределение материальных и нематериальных затрат, понесенных на выпуск, – может быть произведено как за указанный период, так и на основании конкретного документа выпуска;
- регламентный расчет фактической себестоимости выпуска при закрытии периода;
- отчет о себестоимости выпущенной продукции и выполненных работ.
Реализован простой механизм выполнения работ и оказания услуг в небольших фирмах с использованием заказов-нарядов (документов, совмещающих в себе функции заказа покупателя, счета на оплату, акта выполненных работ и расходной накладной для сферы сервисных услуг).
Денежные средства
“1С:Управление сервисным центром” позволяет вести учет денежных средств, а также формировать оперативный платежный календарь.
Управление денежными средствами включает:
- учет движения денежных средств в кассе и банковских счетах;
- оформление первичных документов по банку и кассе;
- расчеты с подотчетными лицами;
- формирование платежного календаря;
- интеграция с системой “клиент-банк”.
Зарплата и персонал
В число возможностей раздела входит кадровый учет персонала, включая сотрудников, работающих по совместительству, учет рабочего времени (табель), регистрация результатов автоматического расчета заработной платы сотрудников предприятия.
Кадровый учет включает в себя следующие функции:
- оформление приема на работу,
- кадровое перемещение,
- увольнение персонала.
Возможности по расчету заработной платы:
- расчет заработной платы осуществляется в разрезе видов начислений и удержаний;
- формирование платежных ведомостей на выплату зарплаты и аванса сотрудникам;
- учет рабочего времени – используется табель учета рабочего времени, позволяющий вести учет времени как по дням, так и сводно, за период.
В разделе предусмотрена возможность формирования аналитических отчетов по расчетам с персоналом, начислениям и удержаниям сотрудников.
Финансы
В прикладном решении “Управление сервисным центром” реализована возможность ведения управленческого учета, получения управленческого баланса, формирования и анализа финансового результата.
Для этих целей в системе предусмотрен управленческий план счетов и механизм формирования управленческих проводок документов.
Благодаря наличию таких отчетов, как оборотно-сальдовая ведомость, прикладное решение позволяет получать финансовую отчетность за произвольный период времени.
Для учета доходов и расходов может использоваться метод начисления либо метод начисления и кассовый метод.
Аналитический учет доходов и расходов методом начисления ведется в разрезе направлений деятельности, подразделений, заказов покупателей, статей (счетов) доходов и расходов.
По данным управленческого учета пользователь получает возможность формировать основные финансовые отчеты:
- управленческий баланс,
- отчет о прибылях и убытках,
- отчет о движении денежных средств.
В системе существует возможность регистрации финансовых планов (бюджетов):
- прогнозный баланс,
- бюджет прибылей и убытков,
- бюджет движения денежных средств.
Также в разделе предусмотрены средства для начисления налогов, ввода и распределения прочих расходов, вызов процедуры закрытия месяца для автоматического формирования финансового результата.
Имущество
Конфигурация поддерживает ведение учета имущества – основных средств и нематериальных активов организации.
Механизм работы с имуществом позволяет:
- вести учет имущества и рассчитывать амортизацию;
- принимать имущество к учету, изменять его параметры;
- продавать и списывать имущество.
Показатели деятельности
Для контроля деятельности предприятия со стороны руководителя предназначен “Монитор руководителя”, где отображаются основные сводные показатели:
- остатки денежных средств на счетах и в кассах предприятия;
- дебиторская задолженность – общая, просроченная;
- кредиторская задолженность – общая, просроченная;
- прибыли и убытки;
- невыполненные обязательства перед покупателями и заказчиками по отгрузке товаров и оказанию услуг;
- невыполненные обязательства поставщиков и подрядчиков по поставке товаров и оказанию услуг.
Дополнительно можно получить следующую информацию:
- общие показатели: продажи, доходы и расходы, состояние оборотных средств (денежных средств, запасов и дебиторской задолженности);
- денежные средства: остатки и движение денежных средств в разрезе статей, за период;
- дебиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга;
- кредиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга.
Защита информации
Фирмой “1С” получен сертификат соответствия № 2137 от 20.07.2010 г., выданный ФСТЭК России, который подтверждает, что защищенный программный комплекс (ЗПК) “1С:Предприятие, версия 8.2z” признан программным средством общего назначения со встроенными средствами защиты информации от несанкционированного доступа (НСД) к информации, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну. По результатам сертификации подтверждено соответствие требованиям руководящих документов по защите от НСД -5 класса, по уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей (НДВ) по 4 уровню контроля, подтверждена возможность использования для создания автоматизированных систем (АС) до класса защищенности 1Г (т.е. АС, обеспечивающих защиту конфиденциальной информации в ЛВС) включительно, а также для защиты информации в информационных системах персональных данных (ИСПДн) до класса К1 включительно.
Сертифицированные экземпляры платформы маркированы знаками соответствия с № Г 420000 до № Г 429999.
Все конфигурации, разработанные на платформе “1С:Предприятие 8.2” (например, “Зарплата и управление персоналом”, “Бухгалтерия предприятия”, “Управление сервисным центром” и др.) могут быть использованы при создании информационной системы персональных данных любого класса и дополнительная сертификация прикладных решений не требуется.
Обмен данными
В конфигурации “Управление сервисным центром” реализован двухсторонний обмен данными с конфигурацией “Бухгалтерия предприятия”, редакция 2.0.
Между конфигурациями реализован обмен всей основной справочной информацией: организации, структурные единицы, контрагенты, номенклатура и т. д.
Дополнительные лицензии для 1С Управление сервисным центром 8
Наименование | Цена | |
---|---|---|
1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место | 7’700 ₽ | Купить |
1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест | 26’200 ₽ | Купить |
1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест | 50’200 ₽ | Купить |
1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест | 94’400 ₽ | Купить |
1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест | 226’600 ₽ | Купить |
1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест | 396’000 ₽ | Купить |
1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест | 1’292’300 ₽ | Купить |
1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест | 2’149’000 ₽ | Купить |
Возможно, вам понадобится:
Профессиональная установка программ 1С сертифицированными специалистами.
Адаптация программы, интерфейса и отчетов под ваши индивидуальные потребности.
Усовершенствование базовых функций, расширение стандартных возможностей.
Информационно-Технологическое сопровождение пользователей 24/7!
Регулярная и оперативная поддержка вашей программы опытными специалистами.
Всегда актуальная версия с новыми возможностями. Быстро и своевременно.