Поддержим 1С бесплатно

Мы поддержим и бесплатно проконсультируем по телефону или электронной почте, ответим на вопросы по работе с программными продуктами 1С 24/7. Закажите сегодня!

Подключитесь бесплатно на 30 дней!


Мы перезвоним в течение 1 минуты и ответим на все Ваши вопросы!
Отправляя форму, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Бесплатные консультации по типовым продуктам фирмы 1С

Квалифицированные специалисты дают исчерпывающие ответы на вопросы пользователей.

Квалификация

Отдел консультационной и технической поддержки 1С (линия консультации) по праву является гордостью нашей фирмы. Он считается одним из лучших в Москве.

Доступность

Услугами линии консультаций и поддержки 1С Бухгалтерия ПРОФ, Розница и т.д. может воспользоваться любой зарегистрированный пользователь программных продуктов (конкретные условия указаны в регистрационной анкете).

Льготный период

При покупке любой программы 1С:Предприятие (кроме базовых версий) пользователи имеют право на льготный период поддержки и сопровождения. В этот период услуги линий консультаций оказываются пользователям без дополнительной оплаты.




Сэкономьте до 50% стоимости!
Обратитесь сегодня, мы расскажем, как получить скидку.
Получить консультацию

линия консультации 1с

  • Консультации и поддержка 1С по работе с типовыми (ненастроенными в соответствии с учетом специфики работы предприятия) конфигурациями системы "1С:Предприятие",
  • Информация о выходе новых релизов программ и форм отчетности,
  • Информация по первичной настройке программы,
  • Информация по методике ведения бухгалтерского и налогового учета в 1С (с точки зрения программного продукта),
  • Информация по методике формирования отчетов (с точки зрения программного продукта),
  • Консультация по работе в программе (что, где находится),
  • Информация о минимальных требованиях, необходимых для полноценной работы программы,
  • Информация об услугах компании.
Персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в «1С:Предприятие» на информационной базе пользователя. Современное оборудование позволяет быстро воссоздать ситуацию, возникшую на компьютере пользователя, провести ее анализ и оказать поддержку 1С Бухгалтерия, Розница и т.д., а также выдать рекомендации по выходу из возникшей ситуации. Консультации и помощь по вопросам:
  • Методологии бухгалтерского учета,
  • Программирования и конфигурирования в прикладных решениях "1С:Предприятие",
  • Работе с настроенными конфигурациями,
  • Технических ошибок в СУБД,
  • Настройки торгового оборудования,
  • Самостоятельного обновления,
  • Самостоятельно измененных конфигураций,
  • Решения технических вопросов/проблем.

Важно!

Любая поддержка и услуги предоставляются только по договору информационно-технологического сопровождения (договор ИТС) на регулярной основе. Ф1СОФТ.РУ оказывает регулярную и оперативную поддержку пользователей 1С по единому, разработанному фирмой «1С», Стандарту регулярного сопровождения 1С. Условия сопровождения и тарифные планы.
Подключение услуги не требуется. Бесплатная консультация по договору ИТС осуществляется либо устно, либо письменно: сотрудники линии объясняют причины ошибок и помогают решить проблему, но не подключаются по удаленному доступу. 
Для пользователей 1С, имеющих действующий договор 1С:ИТС ПРОФ в Ф1СОФТ.РУ, длительность одной консультации по телефону ограничена 10-ю минутами в день. Срок ответа по другим каналам связи - не более 1 рабочего дня. Для пользователей 1С, имеющих действующий договор 1С:ИТС не в ГК Ф1СОФТ.РУ, консультации оказываются на платной основе. Уточняйте подробности у менеджеров.