Для обеспечения актуальности и бесперебойной работы программ 1С, комфортной работы в “1С:Предприятии” и получения консультационных и информационных услуг по вопросам ведения учета и работе в программах 1С, пользователям предоставляется информационно-технологическое сопровождение (ИТС). Информационно-технологическое сопровождение представляет собой совокупность услуг партнеров и сервисов фирмы “1С”, делающих простой и удобной работу по ведению учета, подготовке и сдаче регламентированной отчетности, обмену электронными документами, получению квалифицированной консультационной, информационной и технической помощи, обеспечению сохранности данных. С перечнем доступных сервисов и услуг можно ознакомиться на странице
информационно-технологического сопровождения.
Поддержка пользователей программ 1С осуществляется официальными партнерами фирмы “1С” на регулярной и непрерывной основе. Именно непрерывное сопровождение обеспечивает бесперебойную и комфортную работу пользователей с программами 1С. Перерывы в сопровождении несут риск возникновения технических сбоев, ошибок и в ряде случаев – потери данных, особенно при привлечении несертифицированных специалистов или “фрилансеров”, не дающих гарантий качества поддержки. Нерегулярное сопровождение (перерыв на один месяц и более) обуславливает необходимость проведения дополнительных работ по последовательной актуализации программных продуктов, проверке целостности, тестированию и исправлению информационных баз, подключению сервисов и других регламентных процедур. Эти работы требуют дополнительных трудовых и временных затрат, а также создают неудобства для пользователей.
В целях обеспечения благоприятных условий для регулярного и непрерывного сопровождения пользователей “1С:Предприятие” фирма “1С” объявляет об изменении условий восстановления официальной поддержки пользователей программ 1С, прервавших информационно-технологическое сопровождение.
С января 2015 года дополнительно к рекомендованным розничным ценам на 1С:ИТС, вводятся розничные цены, рекомендованные при возобновлении поддержки после перерыва на один и более месяцев. Рекомендованные цены приведены в таблице.
| Вид договора 1С:ИТС |
3 мес. |
6 мес. |
12 мес. |
8+4 мес. |
Выпуск |
| ИТС ПРОФ Дистанционный |
| Стандартный |
8031р. |
15498р. |
29664р. |
19776р. |
4015р. |
| Возобновление |
9636р. |
18600р. |
35592р. |
– |
4818р. |
| ИТС ПРОФ |
| Стандартный |
9531р. |
18498р. |
35664р. |
24576р. |
4415р. |
| Возобновление |
10836р. |
21000р. |
40392р. |
– |
5218р. |
| ИТС ПРОФ VIP |
| Стандартный |
12531р. |
24498р. |
47664р. |
36576р. |
5415р. |
| Возобновление |
13836р. |
27000р. |
52392р. |
– |
6218р. |
| ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ |
| Стандартный |
8031р. |
15498р. |
29664р. |
19776р. |
4015р. |
| Возобновление |
9636р. |
18600р. |
35592р. |
– |
4818р. |
| ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО |
| Стандартный |
11028р. |
21258р. |
40824р. |
27216р. |
– |
| Возобновление |
13233р. |
25512р. |
48984р. |
– |
– |
| ИТС МЕДИЦИНА |
| Стандартный |
– |
17004р. |
32640р. |
21760р. |
– |
| Возобновление |
– |
20406р. |
39168р. |
– |
– |
| ИТС БЮДЖЕТ |
| Стандартный |
– |
7428р. |
14256р. |
– |
– |
| Возобновление |
– |
8916р. |
17112р. |
– |
– |
| ИТС ТЕХНО |
| Стандартный |
– |
6546р. |
12528р. |
– |
– |
| Возобновление |
– |
7854р. |
15036р. |
– |
– |
1С:ИТС для удаленного офиса
| 1-5 |
6-10 |
11-20 |
21-50 |
51-100 |
>100 |
| 3720р. |
3348р. |
2967р. |
2604р. |
2232р. |
1860р. |
