Абонентское обслуживание 1С

При выборе отеля мы всегда ориентируемся на перечень услуг, которые он предлагает. И все мы знаем, что лучшими являются отели 5 звезд. И мы знаем, что отели 5 звезд предлагают помимо привычных такие услуги, как бассейн с водопадом под открытым небом на крыше отеля; парк с огромным количеством экзотических деревьев и растений; шампанское с икрой утром (особенно, если Вы гуляли всю ночь); заполненные водой каналы, которые напоминают Венецию... Также во всех шикарных отелях окна выходят всегда на море, которым можно любоваться через окна во всю стену… И мы не говорим уже об оборудовании номеров по последнему слову техники и дизайна… 

Комплексное сопровождение 1С

Качественное обслуживание системы программ «1С: Предприятие» является залогом стабильной эффективной и бесперебойной работы Вашей организации. Регулярная поддержка наших специалистов обеспечит исправное функционирование системы, своевременное обновление релизов, конфигураций, форм отчетности, позволит вовремя проводить необходимую диагностику и профилактику, обеспечит Вашим пользователям удобные консультации на рабочих местах.

В рамках договора на комплексное абонентское обслуживание 1С Вы получаете полный спектр услуг: обновление, консультационная поддержка, а также настройка 1С под нужды Вашего предприятия, разработка в 1С необходимого функционала для учета на предприятии и инструментов для управления Вашим бизнесом. Программные комплексы 1С 7.7 и 8 имеют гибкую, но сложную структуру и часто нуждаются в специальном обслуживании, сопровождении и поддержке для наиболее полной адаптации к конкретным требованиям к автоматизации и решения текущих задач. Сопровождение «1С: Предприятие» подразумевает возможность помощи разработчика 1С, чтобы быстро и оперативно устранить проблемы, исправить ошибку или установить необходимые обновления. Вызов специалиста рекомендуется даже с целью профилактики, когда никаких текущих проблем не выявлено. Кроме того, в обслуживание входят любые консультации и поддержка для сотрудников по работе с программами 1С.

Чтобы получить 1С поддержку наших специалистов по комплексному сопровождению и обслуживанию, Вам достаточно связаться с нами – Ф1СОФТ.РУ предоставит профессионалов, прошедших подготовку в сертификационных центрах обучения фирмы 1С. Мы готовы начать сотрудничество на любом из этапов. Специалисты отдела сопровождения 1С всегда рады предоставить поддержку, решить проблемы и оперативно снять «головную боль» бухгалтера, администратора, пользователей. Они помогут Вам получить консультацию, обновить программный продукт (конфигурацию или прикладное решение) – такие действия можно проводить по мере необходимости.

Корректное ведение учета в Вашей организации — наша главная задача. Мы поддержим актуальность продуктов 1С, своевременно обновим релизы, конфигурации, формы отчетности и проконтролируем их соответствие нормам российского законодательства.

Наличие консультационной поддержки позволяет Вам обратиться по телефону или электронной почте к специалисту, имеющему богатый опыт работы с различными конфигурациями. Мы окажем оперативную помощь по всем вопросам работы с 1С в любой момент времени (даже в последние дни отчетного периода).

Наши специалисты не только опытные консультанты, но и зарекомендовали себя как профессиональные преподаватели (это подтверждают многочисленные положительные отзывы). Успешно сочетая оказание консалтинговых услуг с тренерской работой, Вы на занятиях отработаете полученные знания и сможете сразу применить их на практике.

Мечтаете экономить время, средства и силы при использовании 1С? Желаете всегда получать правильные расчеты, рост эффективности и производительности труда? Мы поможем быстрее, корректнее и проще решать бухгалтерские, управленческие и стратегические задачи. Мы избавим от счета вручную и львиной доли бумажной работы.

Хотите знать, получен ли нами запрос? Запросто! В течение максимум одного часа после получения заявки наш специалист свяжется с Вами и обозначит, когда именно мы приступим к работе и когда будем готовы продемонстрировать результат.

Мы автоматизировали процессы управления заявками, конфигурациями, проблемами, релизами, событиями, процессы выполнения запросов. Вы самостоятельно отслеживаете нашу работу, поэтому всегда знаете этап выполнения каждой задачи.

Есть вопросы? Появились новые задания? Сразу звоните персональному менеджеру, закрепленному за Вашей компанией. Данный сотрудник быстро решит любые организационные вопросы и молниеносно предоставит обратную связь на любой запрос.

Нужна помощь в закрытии месяца? Нужна информация о новинках в системе 1С? Обращайтесь на нашу «горячую линию». В режиме реального времени мы проконсультируем Вас по вопросам работы с программами 1С.

Обслуживание 1С расширенное количество часов или в выходные дни для обеспечения бесперебойности работы.

Это не программа от 1С. Это сервис, который вобрал в себя все преимущества бухгалтерского аутсорсинга, дополнив это программным обеспечением и качеством фирмы 1С.

Мы обслуживаем не технику, мы обслуживаем людей. Мы экономим ваше время, обеспечивая комфортное, эффективное и безопасное использование компьютерных технологий. Мы предлагаем квалифицированные услуги по обслуживанию компьютерного парка Вашей организации.

Мы окажем высокопрофессиональную и своевременную помощь в вопросах управления предприятием и ведения бухгалтерского и налогового учета Вашей компании. Обслуживание клиентов осуществляется совместно с бухгалтерами, аудиторами и IT-специалистами.

Мы даем возможность оперативно и выгодно привлекать квалифицированных специалистов и программистов для реализации различных проектов на базе 1С.

Мы предлагаем способ оптимизации деятельности предприятия за счет передачи непрофильных функций, связанных с 1С, внешним специализированным компаниям.

• самостоятельно планировать затраты на абонентское обслуживание 1С, а, значит, экономить время и деньги;
• четко поставить задачу ее непосредственному исполнителю и решить задачи в кратчайшие сроки (как правило, уже на следующий день после обращения);
• получать своевременную и профессиональную помощь на всем протяжении сотрудничества;
• работать с прикрепленными к Вам специалистами, хорошо знающими особенности учета в компании;
• постепенно увеличить функционал 1С, используя наши возможности по настройке 1С;
• снизить риск потери информации до минимума;
• повысить эффективность работы предприятия в целом.

Наши сотрудники имеют достаточную квалификацию для выполнения задач любой сложности. Каждый сотрудник, согласно внутренней системе качества, проходит обучение в учебных центрах и является специалистом в предметной области.

Мы всегда сначала анализируем целесообразность доработки системы. Если есть возможность использовать типовой функционал, то система не дорабатывается, и мы научим Вас пользоваться существующим инструментарием, чтобы максимально использовать возможности системы.

Мы постоянно следим за тем, чтобы система работала надежно. И наша компания регулярно проводит регламентные работы с системой, что включает в себя тестирование и исправление ошибок, возникающих в ходе работы пользователей.

Наша компания входит в топ-15 официальных партнеров фирмы «1С». И у нас есть не только огромный опыт работы с типовыми конфигурациями, но и занимаемся самостоятельной разработкой прикладных программных решений на базе 1С.